아마존, 영국 비식품 매장 첫 오픈

아마존은 영국에 최초의 비식품 매장을 열면서 하이 스트리트에서 입지를 넓히고 있다.

다트포드 근처의 블루워터 쇼핑몰에 있는 이 가게는 가장 인기 있고 가장 좋은 평가를 받은 제품 약 2,000개를 판매할 것이다. 그것은 아마존 4-star라고 불리는데, 모든 상품들이 고객들에 의해 별 4개 이상을 받았기 때문이다.

하지만, 한 소매 전문가는 그 가게가 "혼탁하고 고무적이지 않을 수 있다"라고 말했다. 이것은 이미 30개 이상의 매장이 있는 미국 밖의 첫 번째 아마존 4성급 매장이 될 것이다. 책, 가전제품, 장난감, 게임, 가정용품 등을 취급하는 다양한 제품들은 아마존 고객들이 온라인에서 무엇을 구입하고 있는지를 반영한다. 예를 들어, "가장 바라는 것" 섹션은 고객의 위시리스트에서 가장 인기 있는 상품을 보여준다. 디지털 가격표는 매장에서나 온라인에서나 가격이 동일한지 확인하는 데 사용된다. 쇼핑객들은 그것을 사용하기 위해 아마존 계정을 가질 필요가 없다. 그리고 고객들은 포장과 라벨이 필요 없이 온라인으로 주문된 물품뿐만 아니라 반품 물품도 모을 수 있게 될 것이다.

아마존 4 스타 영국의 앤디 존스는 영국에 얼마나 더 많은 점포를 열 계획인지에 대해 말하기를 거부했다.

 

아마존 효과

이 세계적인 거인은 종종 전통적인 소매상들을 줄이고 세금을 덜 내면서 하이 스트리트를 죽였다는 비난을 받는다. 이제 물리적 패치로도 이동하고 있다. 그러나 소매 전문가 나탈리 버그는 아마존의 움직임은 "순전히 실험에 관한 것"이라고 말했다. 이 거인의 목표는 더 많은 온라인 쇼핑을 장려하는 것이라고 그녀는 말했다. 이것은 더 많은 제품을 바꾸는 것이 아니라 쇼핑객들을 아마존의 생태계로 유인하는 것입니다. "라고 버그씨는 말했다. "이것은 쇼핑객들로 하여금 아마존의 기기에 참여하게 하고, 프라임 고객들에게 회원권의 가치를 상기시키며, 온라인 주문의 수집과 반품에 관한 한 추가적인 선택권을 제공하는 것입니다." 아마존은 이미 영국에 계산대 없는 기술로 6개의 식료품 편의점을 열었다. 그러나 버그 여사는 세계에서 가장 파괴적인 소매업체가 가장 근본적인 소매업 중 하나인 상점을 운영할 수 있는지에 대해서는 배심원단이 아직 결정을 내리지 못했다고 말했다. "4성급 개념은 약간 혼란스럽고 고무적이지 않을 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. "라고 그녀는 말했다." 이 가게는 아마존의 매우 과학적이고 데이터 중심적인 물리적 소매 접근 방식의 결과인 스모르 가스 보드를 특징으로 합니다." 하지만 첨단 기술의 손길을 떼어낼 때, 저는 그것이 다른 소매업체들과 어떻게 차별화되는지 보려고 애씁니다."라고 버그 씨는 말합니다. 그러나 집주인들은 온라인 쇼핑 습관에 이끌려 빈 가게를 인수할 새로운 주인을 찾으려 애쓰는 이 같은 움직임을 환영할 수도 있다.