이스라엘-팔레스타인 페이스북 게시물, '바이어스' 검토 필요

페이스북의 감독위원회는 이스라엘과 팔레스타인과 관련된 게시물을 온건하게 조정하는 것에 대한 편견에 대한 독립적인 검토를 권고했다. 그것은 이 거대 기술 회사가 팔레스타인 운동가들에 대한 검열 의혹과 관련된 모든 질문에 대답하지 못했다고 이사회가 밝힌 후에 나온 것이다. 이 사건은 한 아랍어 게시물을 한 무장단체에 관한 뉴스에서 공유한 사용자를 중심으로 전개되었다. 이에 대해 페이스북은 권고안을 검토할 것이라고 말했다. 그것은 감독위원회의 결정을 "환희"한다고 덧붙였다. 위원회는 "이사회가 제시한 권고안에 대한 검토 작업을 거친 후 이 게시물을 갱신할 것"이라고 덧붙였다.

 

2021년 5월, 이집트의 한 페이스북 사용자는 이스라엘과 가자 지구, 요르단강 서안 지구에서의 점증하는 폭력사태에 대해, 이사회가 알 자지라 미디어 네트워크의 "뉴스 페이지"라고 말한 아랍어 게시물을 공유했다. 이 게시물에는 가자지구를 장악하고 있는 하마스 무장단체 '이 지딘 알-카삼 여단'의 휘장이 새겨진 머리띠를 두르고 있는 위장복을 입은 두 사람의 사진도 들어 있었다. 위원회는 영어로 번역되어 다음과 같이 말했다: "공동 회의실의 저항 지도부는 알 아크사 모스크와 셰이크 자라 인근 지역에서 병사들을 철수시키기 위해 점령에 1800년까지의 휴식을 준다. 그렇지 않으면 경고하는 자는 면제된다. 아부 우바이다 - 알카삼 여단 군 대변인."그 사용자는 아랍어로 "oh"라고 쓰인 한 단어 캡션을 추가했습니다. 알카삼 여단은 페이스북의 위험 조직과 개인 공동체 기준에 따라 위험 단체로 지정되었습니다. 페이스북은 처음에 게시물을 삭제했지만 나중에 사용자가 감독위원회에 직접 항의한 후 복구했다. 그것은 왜 두 명의 인간 검토자가 원래 그 내용을 그것의 정책을 위반하는 것으로 판단했는지 설명할 수 없었으며, 조정자들이 그들의 콘텐츠 테이크다운 결정에 대한 이유를 기록할 필요가 없다는 것을 지적했다. 이사회는 "긴급한 국민의 관심사에 대한 합법적인 뉴스 매체의 뉴스 항목을 재게재"라고 말한 게시물을 복원하기로 한 결정에 동의했다.

 

 

이스라엘의 요청수사.

이스라엘의 요청 수사의 일환으로 감독위원회는 페이스북을 통해 이스라엘-팔레스타인 간 폭력사태와 관련된 내용을 삭제해달라는 이스라엘 정부로부터 4, 5월 공식 또는 비공식 요청을 받았는지 여부를 문의했고, 이는 이스라엘과 가자 간 분쟁으로 번졌다. 페이스북은 검토 중인 콘텐츠에 대한 타당한 법적 요청을 받지 못했다고 말했지만 비공식적인 요청이 있었는지 여부에 대해서는 답변하지 않았다. 이 사건에 대해 제출된 공개 논평에는 페이스북이 분쟁 기간 동안 팔레스타인 사용자들의 콘텐츠와 아랍어로 된 콘텐츠를 불균형하게 제거하거나 강등시켰다는 주장이 포함되어 있다. 이스라엘 민간인에 대한 폭력을 부추긴 내용을 삭제하기에는 역부족이라는 비판도 있었다. 한 팔레스타인 디지털 권리 단체는 가자 분쟁과 관련된 거의 500개의 게시물이 5월 6일에서 19일 사이에 제거되었다는 것을 발견했다. 닉 클레그 페이스북 국제 담당 부사장은 나중에 일부 게시물을 폭력 선동 물로 잘못 분류한 것에 대해 모하마드 슈타이 예 팔레스타인 총리에게 사과했다. 조사 결과, 감독위원회는 페이스북이 다음과 같은 몇 가지 조치를 취할 것을 권고하고 있다. : 

 

- 자동화의 사용을 포함하여 아랍어와 히브리어로 된 페이스북의 콘텐츠 조정이 편견 없이 적용되었는지 여부를 결정하기 위해 철저한 조사를 실시하기 위해 이스라엘과 팔레스타인 분쟁의 어느 쪽과도 관련이 없는 독립적 실체를 설립한다.

 

- 이 일에 관한 보고와 결론을 대중에게 발표한다.

 

- 콘텐츠 제거에 대한 모든 정부 요청을 수신하고 응답하는 방법을 요약하는 프로세스를 개발하고 투명성 보고에 포함되도록 한다.

 

- 보고서는 지역사회 표준 위반에 대한 제거를 초래한 정부 요청과 아무런 조치도 취하지 않은 요청 외에 지역 법 위반에 대한 제거로 이어진 요청을 구분해야 한다.