획기적인 청구서에서 아마존의 알고리즘이 문제시되고 있다.

아마존과 다른 고용주들이 창고 노동자들을 감시, 보상, 징계하기 위해 사용하는 방법들이 캘리포니아에서 흔들리고 있다. 

 

개빈 뉴섬 주지사는 휴식이 허용되지 않는 할당량을 채우지 못해 근로자들이 해고되는 것을 금지하는 법안에 서명했다. 아마존 직원들은 힘든 시간 동안 일해야 하고, "업무가 끝난" 것에 대해 가혹한 처벌을 받아야 한다고 불평해 왔다. 그 온라인 소매상은 새로운 법에 대해 언급하지 않았다.

 

화장실 시설.

이러한 종류의 첫 번째 법안은 2022년 1월에 발효된다. 기업은 창고 직원이 일정 시간 내에 완료할 것으로 예상되는 작업의 수와 이를 이행하지 않을 경우 부과되는 벌칙에 대해 자세히 설명해야 한다.

"직원은 식사나 휴식 시간, 화장실 시설의 사용 또는 산업 보건 및 안전법의 준수를 방해하는 할당량을 충족하도록 요구되어서는 안 된다"라고 법안은 명시되어 있다. 아마존은 캘리포니아에 약 15만 명의 직원을 두고 있습니다.'고된 작업량'그것의 급여와 복리후생은 그 산업에 후한 것으로 여겨진다. 그러나 일부 불평의 조건들은 그렇지 않고 힘든 업무량이 정신적, 육체적 문제를 야기한다. 가장 논란이 되는 정책 중 하나는 업무 중단(TOT)이다. 아마존의 알고리즘은 검색된 항목 수에 따라 작업 종료 시간을 계산하고, 성능이 떨어지는 항목에 대한 벌칙을 부과한다.

 

이전에, 그 시스템은 근로자들이 30분 동안 일을 쉬면 경고를 보냈다. 그러나 6월에 아마존은 더 오랜 기간 동안 검색된 항목의 평균을 내도록 정책을 수정했다. 변경 당시 전 세계 사업부 부사장 데이브 클라크는 이 툴을 "잘못 이해될 수 있다."라고 블로그에 기록했지만, 주로 "사람들이 생산적으로 사용하는 툴에 문제가 있는지 파악"하기 위한 것이었으며, 이는 실적이 저조한 직원을 식별하기 위한 것이었다. 아마존에 대한 가장 큰 비판 중 하나는 많은 수의 로봇을 포함하여, 노동자들을 비인간적으로 만드는 기술을 사용하는 것이다. 그것은 배달용 밴의 카메라와 운전을 감시하는 앱을 포함하여 노동자들을 감시하기 위해 다양한 기술을 사용한다.

 

노조를 방해하는 전술.

지난 4월 앨라배마 주 베세머의 근로자들은 전국 소매, 도매, 백화점 연합(RWDSU)에 의해 대표되기를 원하는지 여부에 대해 처음으로 투표를 했다. 투표는 노조에 반하는 것이었지만 아마존이 노조 간부들에게 노동자들에게 투표하지 말라고 독려하는 문자, 포스터, 표지판을 보낼 시간을 줄이기 위해 창고 밖의 신호등 시스템을 바꾸는 등 노조를 괴롭히는 전술을 사용했다는 주장이 제기되는 가운데 국가노동관계위원회는 아마존이 충분한 증거를 발견했다. 재투표를 위한 절차를 방해했지만 아직 실시되지 않았습니다. RWDSU의 스튜어트 애플바움 회장은 캘리포니아의 새 법안을 환영하면서도 노조 계약이 "더 낫다."라고 말했다. 그는 창고가 노동자들에게 요구하는 것에 대한 투명성이 필요했지만 "다른 많은 문제들"이 해결되어야 했다고 말했다. 지난 6월, 미국 팀스터 연합은 아마존 직원 채용도 목표로 하고 있다고 발표했다.